全市社保卡服务能力提升工作座谈会召开

来源：铜川市人力资源和社会保障局

近日，湖北广水一老人被子女抬到银行扫脸激活社保卡引发媒体广泛关注。市人社局第一时间组织召开座谈会，通报相关情况，深刻剖析当前时期老年人等特殊群体在办理公共服务业务中遇到的痛点问题，并就我市当前社保卡工作现状及问题进行认真排查分析和交流沟通，安排部署下一步工作。

会议要求，各合作金融机构要进一步细化社保卡卡务服务清单，统一社保卡事项操作规范，为群众提供更加贴心的优质服务。尤其是针对行动不便、智能化运用不熟练的老人，强化服务理念，做到传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决群众的实际困难。同时，要依托本行优势资源，丰富拓展社保卡服务内容，加快在政务服务、民生缴费、交通出行、图书借阅、入园入馆等场景中的广泛应用，为持卡群众提供更加便捷的用卡服务。（文：侯浦）