社保卡咋申领？电子社保卡有什么用？干货来了！

来源：陕西人社

社会保障卡，全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指由人力资源和社会保障部统一规划，省级、地市级人力资源和社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。社会保障卡主要用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务，为持卡人提供从出生到生命终结贯穿一生的服务，并可进一步扩展承载政府其他公共服务事项。

我省社保卡全省统一卡面设计、统一技术标准，“一人一卡、全省通用”，社保卡服务已经“一网通办、全省通办”。

本指南汇集了我省社保卡申领等相关流程和问题，并持续更新，建议收藏和分享。

西安市社保卡申领流程

一、已制卡查询和领取途径1、网站查询：电脑登录西安市人力资源和社会保障局官网首页—网上服务—网上办事大厅—便民服务—社会保障卡—社会保障卡网上领卡查询和预约，首次登录需先注册个人信息。如果忘记预约领卡时间，可以在“社会保障卡”中点击“社会保障卡预约信息查询”，查询自己的预约领卡时间;

2、微信公众号查询：可通过微信公众号搜索关注“西安人社12333”—关注公众号—微官网—手机页面右下角我的—立即登录（首次登录需先注册个人信息）—首页—卡服务—网上领卡查询和预约;

3、电话查询：通过拨打西安市人社服务热线“029-12333”查询和预约。

4、参加城镇职工基本医疗保险的人员还可通过购买药品的小票，在定点药店预约领取已制的社保卡。

5、其它渠道：“西安人社通”手机APP、西安一码通、微信、支付宝、招商银行APP等多渠道查询个人社会保障卡制卡进度，并可通过以上任何一种服务方式预约领取已制好的社会保障卡。

预约成功后，本人持身份证前往社保卡所属银行领取。

二、未制卡申领途径

若查询到社会保障卡还未制卡，现正常缴纳西安市医疗保险，需使用社保卡，请用电脑登录西安市人力资源和社会保障局官网首页—网上服务—网上办事大厅—便民服务—社会保障卡—社会保障卡加急制卡，首次登录需先注册个人信息。文件容量：14K-50K，像素要求：358*441，照片的命名必须是姓名身份证号码.jpg，不能有其他字符或空格例如张三610111199105024515.jpg。参保经办机构名称一栏填写西安市。手机可以通过“西安人社12333”微信公众号、“西安人社通”APP申请。

数据上传成功后，请保持所留电话畅通。因社保卡加急制卡的信息无法通过网上查询进度，制卡成功后银行工作人员会电话或短信通知领取事宜。

三、应急处理

正在制卡中又急需异地用卡的，请电话咨询029-82282995。

四、持卡转移到西安

参加西安市职工医保的参保人，持卡转移到西安，请按西安市要求办理社保卡绑定。

电子社保卡

Q什么是电子社保卡？

A电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。电子社保卡全国统一标准、统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，状态相同、功能相通。

Q电子社保卡有什么作用？

A线上身份认证：作为电子办事凭证，支持线上待遇资格认证、快速登录服务（网站、手机APP、自助一体机）；电子证照：是将实体社保卡的基础关键要素进行电子化存储和展示的一种文件形式，适用于需要用电子证件替代纸质证件的场景；移动支付：通过电子社保卡在定点医疗机构就医、在定点药店购药，进行医保支付；通过电子社保卡进行金融支付，如参保缴费、人社考试缴费、培训缴费等。

Q电子社保卡领取失败怎么办？

A首先请检查实体卡：1、请确认是否已经领取实体社保卡；2、如已领取，请确认社保卡是否能正常使用。

电子社保卡各渠道的签发流程不尽相同，若实体社保卡状态正常，可以更换渠道领取。

其他原因请咨询当地社保卡服务网点或12333咨询电话。

Q实体卡挂失补换、注销后，电子社保卡能否继续使用？

A实体卡不可用，电子社保卡也不可用。实体社保卡无效或者不可用的情况：已挂失补换、已注销。

实体社保卡办理了补换卡，需将原实体社保卡对应的电子社保卡解除关联后，重新申领电子社保卡。

Q电子社保卡是否可以在多个授权APP上使用？

A电子社保卡可分别在授权的多个渠道APP申领和使用。在单一渠道APP解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。

电子社保卡密码只有一个，各渠道APP共用。

全省渠道：“秦云就业”微信小程序、“陕西12333”微信公众号、“陕西人社”APP、“陕政通”APP、合作银行APP、微信等

Q电子社保卡和实体社保卡的密码一致吗？

A两者密码无关，安全起见，应尽量避免相同。

Q电子社保卡的密码如何修改或重置？

A在授权APP打开电子社保卡密码修改（重置）窗口即可。密码修改或者重置后，新密码在所有渠道APP上同时生效。