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社保卡问答

来源:西安市人力资源行业协会

一、电子社保卡领取失败怎么办?

首先请检查实体卡:

1、请确认是否已经领取实体社保卡;

2、如已领取,请确认社保卡是否能正常使用。

电子社保卡各渠道的签发流程不尽相同,若实体社保卡状态正常,可以更换渠道领取。

其他原因请咨询当地社保卡服务网点或12333咨询电话。

二、实体卡挂失补换、注销后,电子社保卡能否继续使用?

实体卡不可用,电子社保卡也不可用。实体社保卡无效或者不可用的情况:已挂失补换、已注销。

实体社保卡办理了补换卡,需将原实体社保卡对应的电子社保卡解除关联后,重新申领电子社保卡。

三、电子社保卡是否可以在多个授权APP上使用?

电子社保卡可分别在授权的多个渠道APP申领和使用。在单一渠道APP解除关联后,不影响其他渠道上电子社保卡使用。

电子社保卡密码只有一个,各渠道APP共用。

全省渠道:“秦云就业”微信小程序、“陕西12333”微信公众号、“陕西人社”APP、“陕政通”APP、合作银行APP、微信等。

四、电子社保卡和实体社保卡的密码一致吗?

两者密码无关,安全起见,应尽量避免相同。

五、电子社保卡的密码如何修改或重置?

在授权APP打开电子社保卡密码修改(重置)窗口即可。密码修改或者重置后,新密码在所有渠道APP上同时生效。